রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

66k-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে — সেটা স্পষ্টভাবে বলে। এই পৃষ্ঠার সুবিধা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের অধিকার
66k আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপে — তথ্য আদান-প্রদান সবসময় সুরক্ষিত। পেমেন্ট লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট লগইন আলাদা স্তরে যাচাই করা হয়, যেখানে OTP পদ্ধতি প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপে সক্রিয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প অ্যাকাউন্ট পছন্দ বিভাগ থেকে নেওয়া যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার ডেটা পাঠানোর সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইন, পেমেন্ট ও তথ্য পরিবর্তনের সময় নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার প্রথম স্তর এটি।

ডেটা সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অপরিহার্য কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার পছন্দ অনুযায়ী চালু বা বন্ধ রাখতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় করবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল থেকে পাঠাতে হবে — এটি পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট উইজেটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা ঠিকানায় লিখুন — বিষয়লাইনে 'Data Request' লিখে দিন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ থেকে সংশোধনের অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad ও Rocket ওয়ালেট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কখনও শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সংরক্ষণ সময় শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ব্যক্তিগত তথ্য বিভাগ থেকে সরাসরি সংশোধন করা যায়। অথবা নিবন্ধিত ইমেইল থেকে সহায়তা দলে 'Data Request' উল্লেখ করে লিখুন।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও লবি লোডের জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি অ্যাকাউন্ট পছন্দ বিভাগ থেকে বন্ধ রাখার বিকল্প আছে।

কিছু প্রযুক্তি পরিষেবা আন্তর্জাতিক সার্ভারে পরিচালিত হয়। তবে এই তথ্য আদান-প্রদান সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা অ্যাকাউন্টে লগইনের পর বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।